Утеряны данные на VDS

Cloudmouse удалил все виртуальные сервера

8 февраля 2015 года сервис CloudMouse.com очень "повеселил" 22875 своих клиента. Спустя 2 долгих дня ожидания стало известно, что все данные были безвозвратно утеряны, а администрация самого дешевого (по их мнению) облачного сервиса принесли извинения по почте. Данная ситуация еще раз подтверждает необходимость резервного копирования своими средствами, независимо от хостинг-провайдера.

Cloudmouse удалил все виртуальные сервера

Уважаемые пользователи, в результате аппаратного сбоя были утеряны все данные виртуальных машин, включая их бекапы. И как следствие, мы вынуждены были удалить все виртуальные машины в облаке.

На данный момент, мы нашли точку сбоя и исправили ее. В дальнейшем подобная ситуация уже не повторится, так как мы нашли источник проблем и приняли меры.

Нашему проекту уже полгода. У нас зарегистрировались более 22 000 пользователей. Мы сами занимаемся разработкой панели управления и облачной инфраструктурой. За это время мы получили колоссальный опыт и постоянно внедряем новые и современные решения.

Да, те кто с нами с самого начала, могут заметить что сначала uptime серверов был низкий, но последние месяцы ситуация изменилась в лучшую сторону и они стали доступны в любое время.

Мы приносим извинения, и понимаем что в результате этого, многие ваши проекты не работали и многие из них потребуется время, чтобы восстановиться. Нам искренне жаль и конечно же мы понимаем весь масштаб трагедии. Мы сделали очень много выводов, и очень многое изменили в работе облака.

Другими словами, с сегодняшнего для доступна версия cloudmouse 2.0, и в ней все ошибки, баги, потери данных — исправлены!

На данный момент все технические работы закончены, мы многое изменили в архитектуре облака для гарантированной стабильности и надежности ваших виртуальных серверов.

Мы так же увеличили скорость работы виртуальных серверов, примерно в 10-40 раз по сравнению с теми, что были раньше. Несмотря на трагедию с потерей данных, мы продолжаем работы над проектом.

Поверьте нам еще раз, то, что случилось однажды, у нас уже не повторится, мы исправили ошибки и получили огромный опыт, который в будущем поможет нам избежать любых подобных проблем.

Создавайте новые сервера, если вам нужна помощь в настройке, напишите нам тикет.

Еще раз приносим Вам свои извинения, и уверяем, что это программно-аппаратная ошибка и мы ее исправили.

С уважением,
команда разработчиков CloudMouse

Cloudmouse закрывается

Но потеря файлов и данных клиентов не прошли даром и буквально через 23 дня в сети интернет появляются новые сообщения и компания закрывается:

14:35 03.03.15 Не доступность сети
Уважаемые пользователи, времена потеря сети на гостевых машинах.
Мы занимаемся вопросом, скоро сеть появится

10:47 04.03.15 Бэкапы
Уважаемые пользователи, в связи с нестабильной работой облака.
По запросу в тикет систему, мы предоставим вам ссылку на скачивание полного бекапа вашего сервера.

19:13 04.03.15 Мы пытались, но у нас ни чего не получилось
Просим прощения, у всех наших пользователей, за то что не смогли представить вам качественный сервис.
Мы уходим… Проект будет закрыт

Если вы делали бекапы в панели управления, то по запросу в тикет систему, мы предоставим ссылку на их скачивание.